◇突然のトラブル
・起動しない
・画面に表示しない
・キーが入らない
・マウスが動かない
・印刷しない
・電源が切れない
・勝手に電源が切れる
・ハングアップ(のめり込み)
・画面全体が青くなる
・データ破壊
・ウイルスに感染
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◇思うように動かない
・印刷が異常
・動作が遅い
・文字が化ける
・見慣れないメッセージが出る
・インターネット接続出来ない
・LAN接続エラー
・無線LANエラー
・データのコピーが出来ない
・フォルダー/ファイルが消える
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◇使い方が分からない
・OS(Windows)の操作
・アプリケーションソフトの操作
・インターネットの設定
・電子メールの設定
・新しいソフトのインストール
・プリンターの接続/設定
・LANでデータを共用
・音楽CDの作り方
・DVD映像の再生
・データのバックアップ |